Luxchat4Gov - Foire aux questions

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Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur l'app Luxchat4Gov.

Qu'est-ce que Luxchat4Gov?

Luxchat4Gov est un outil de travail professionnel, mis à la disposition des agents du secteur public, par l'État luxembourgeois, pour communiquer, entre deux ou plusieurs personnes, de façon instantanée, sécurisée et en toute confiance.

Qui peut utiliser Luxchat4Gov?

Luxchat4Gov peut être utilisée par les agents du secteur public luxembourgeois.

Qui est le prestataire de Luxchat4Gov?

Le prestataire du service Luxchat4Gov est LU-CIX GIE.

Mes messages sont-ils chiffrés dans Luxchat4Gov?

Oui, avec Luxchat4Gov toutes les communications sont chiffrées de bout en bout.

Où sont stockés mes messages instantanés et qui peut les lire?

Les messages et les fichiers y attachés sont stockés de façon chiffrée sur les serveurs sécurisés du prestataire du service Luxchat4Gov. Absolument personne d'autre que vous et les personnes avec lesquelles vous avez communiqué, ne peuvent lire vos messages et fichiers attachés. Ni les prestataires, ni qui que ce soit d’autre ne peuvent lire vos échanges.

Sur quels systèmes d'exploitation Luxchat4Gov est-elle disponible?

Luxchat4Gov est disponible sur Android, iOS, Windows et macOS.

Est-ce que je peux utiliser Luxchat4Gov sur plusieurs appareils?

Oui, il est possible d'utiliser Luxchat4Gov sur plusieurs appareils mobiles et ordinateurs (via navigateur).

Quelle est la différence entre Luxchat4Gov et Luxchat?

Luxchat4Gov est réservée aux agents du secteur public pour leur usage professionnel. Luxchat est destinée à la population, aux frontaliers et aux entreprises.

Luxchat4Gov et Luxchat seront opérées sur des infrastructures informatiques et de stockage de données séparées.

Est-ce que les données de Luxchat4Gov et de Luxchat sont stockées sur les mêmes serveurs?

Dans le cadre du projet Luxchat, les infrastructures informatiques et le stockage des données seront décentralisés, sous l'autorité des différents prestataires de services, et séparés du service Luxchat4Gov, dédié aux agents du secteur public.

Est-ce que les données de Luxchat4Gov et de Luxchat bénéficient du même niveau de sécurité?

Oui, les données de Luxchat4Gov et de Luxchat vont bénéficier du même niveau de sécurité.